タッチスクリーンテスト
スマートフォン、タブレット、タッチ対応ノートPCのデッドゾーンを確認しましょう。全画面テストを開始して指をグリッド上でスライドさせると、触れたマスは光り、暗いままのマスは画面が反応を検知できなかった箇所です。
テストしたいスマートフォンやタブレットでこのページを開いてください。グリッドはそのデバイスの画面全体に表示されます。
芝刈りをするように、行ごとに一定の速さで指をドラッグしてください — 途切れないスワイプなら隙間ができません。
暗いマスは、乾いた素手の指でゆっくりと再テストしてください。何度試しても暗いままなら、そこは反応が検知されていません。
終了する前にスクリーンショットを撮っておきましょう — 暗いマスが画面の故障箇所を正確に示します。
タッチスクリーンは一度に完全に故障することはめったになく、部分的に故障が広がっていきます。落下や髪の毛ほどのひび割れ、雑な画面交換、あるいはガラスの下に入り込んだ水分によって、画面の一部の帯や角だけが指に反応しなくなる一方で、残りの部分は正常に動作するため、キーやボタンがちょうどそのデッドゾーンに重なるまで故障に気づかないことがあります。このグリッドは画面全体を覆うので、光らないマスがあれば、そこは端末が一度もタッチを検知しなかった領域だとわかります。中古端末の購入前や画面修理後、端末をまとめて配布する前の簡単なチェックに最適です。アプリのインストールは不要で、すべてブラウザ内でローカルに動作します。
指をスライドさせると、ブラウザは Pointer Events を通じて指の位置を検知し、通過した経路上のマスがすべてオレンジ色に変わります。素早いスワイプも補間処理されるため、さっと払うような操作でも通過したマスはすべて塗られ、複数の指で同時に塗ることもできます。ただし、行ごとにゆっくりと一回でなぞるのが最も確実な結果を得られます。青いままのマスは、ディスプレイに貼り合わされた透明なタッチセンサー層——デジタイザー——が接触を一度も検知しなかった領域を示します。ノートPCではマウスボタンを押したままドラッグして塗ることもできます。
一部のマスがまったく光らない場合はどうすればいいですか?
まずは簡単に解決できる原因から確認しましょう。画面を掃除し、指の水分を拭き取り、画面保護フィルムをチェックしてください。気泡やひび割れ、浮き上がったフィルムの端は、壊れたセンサーと同じくらいタッチを完全に遮断します。それでも暗いマスには、ゆっくりとしっかりした力でなぞり直してみてください。それでも暗いままなら、終了する前にグリッドをスクリーンショットに残しておきましょう。修理技術者にデジタイザーの故障箇所を正確に伝えられます。タッチセンサーとディスプレイは別々の層です。画面が完璧な映像を映していても指の反応を検知できない場合(このテストが調べるもの)もあれば、映像自体に不具合があるのにタッチはすべて正しく検知される場合もあります。後者は ドット抜けテスター や ディスプレイテスト(モニターテストパターン) で調べられます。
タッチのデッドゾーンが起きる主な原因
| 原因 | 起こること | 対処法 |
|---|---|---|
| ひび割れ・剥離したデジタイザー | ガラスの見た目に問題がなくても、落下によってセンサーの配線が断線し、帯状や角の部分でタッチが効かなくなる | 画面/デジタイザーの交換 |
| 画面保護フィルムの不具合 | 気泡やひび割れ、浮き上がったフィルムの端が指とセンサーの間を絶縁してしまう | フィルムを貼り直すか交換する |
| 水分や油分の付着 | 水や油の薄い膜がタッチを予測できない形で伝えたり遮ったりし、反応しない箇所や誤検知が起こる | 画面を拭いて乾かし、再テストする |
| デジタイザーコネクタの緩み | 修理後や落下の衝撃でフレックスケーブルが外れかけ、広い範囲で反応が途切れたり戻ったりする | コネクタを接続し直してもらう |
| タッチコントローラーやファームウェアの不具合 | コントローラーのキャリブレーションが狂い、再起動するまで一部の領域を無視してしまう | 端末を再起動し、OSを更新する |
| 手袋の着用や、非常に冷たく乾燥した指先 | 静電容量方式の画面は導電性のある接触を必要とするため、反応がほとんど検知されない | 素手の温かい指で再テストする |
